Niekoľko rád, aby vás cestovky cez internet "nefackovali"

Už ste sa s tým zrejme párkrát pri rezervácii dovolenky na internete stretli.

Nájdete si na webstránke zaujímavý last minute, urobíte rezerváciu a po nejakom čase vám volá pani z cestovky, že zájazd už nie je voľný a máte si vybrať iný pobyt. Vyberiete si a situácia sa zopakuje.

“Je to preto, že väčšina slovenských webstránok nie je napojená priamo na rezervačné systémy cestoviek a nevedia tak ihneď povedať, či je vybraný last minute ešte voľný, či sa práve nezmenila jeho cena alebo či už dávnejšie nie je vypredaný. Keď si na stránke pozeráte ponuku, možno už dávno nie je aktuálna“, vysvetľuje Pavol Mladý z online dovolenkového portálu www.verne.sk.

Polovičný online

Takéto stránky sa síce nazývajú “online dovolenkami”, ale v skutočnosti sa jedná o ponuku, ktorá nie je zobrazovaná online v reálnom čase.

Väčšinou umožňujú iba tzv. “nezáväzné rezervácie” keďže nevedia ihneď potvrdiť nielen dostupnosť, ale ani aktuálnu cenu vybraného pobytu a ich pracovníci musia prakticky každú rezerváciu telefonicky alebo e-mailom overovať v cestovnej kancelárii - až potom môžu rezerváciu potvrdiť.

Stráca sa tak pritom niekoľko výhod vyhľadania a rezervovania dovolenky na internete.

Okrem iného napríklad jednoduchšia možnosť porovnania aktuálnych cien rôznych cestoviek, schopnosť nájsť výhodnú last minute cenu, ktorá je ešte dostupná a kým ju niekto iný nekúpi skôr, alebo možnosť urobiť si rezerváciu sám doma a potvrdiť si ju priamo u organizátora pobytu.

Niekde je to inak

Samozrejme, aj na to existuje riešenie.

“Našťastie už nie sme pri rezervácii online dovolenky odkázaní iba na zahraničné stránky, ale aj na Slovensku funguje niekoľko stránok s online ponukou dovoleniek v reálnom čase. Napríklad portál www.verne.sk je napojený priamo na rezervačné systémy touroperátorov a vieme tak zákazníkom za pár sekúnd povedať, či je na výhodnom last minute zájazde ešte voľné miesto alebo aká je aktuálna cena pobytu. Stačí jeden klik a ihneď vidíte dostupnosť dovolenky a či sa náhodou cena v priebehu dňa alebo pred pár minútami nezmenila”, hovorí Mladý.

Nie je ponuka, ako ponuka

Nezabudnite preto na základné rozdiely medzi týmito stránkami:

Offline / nezáväzné rezervácie:

- Tieto stránky nemajú skutočnú online ponuku, dovolenky si môžete viac menej iba prezerať akoby ste listovali v katalógu, pričom nemáte žiadnu istotu, že prezeráte naozaj dostupné možnosti a či je zobrazená cena ešte platná.

- Samotnú rezerváciu dovolenky u touroperátora na takejto stránke nespravíte, musí ju niekto manuálne overiť, následne urobiť samotnú rezerváciu a potvrdiť vám ju.

- Aby tento nedostatok stránky kompenzovali, umožňujú vám urobiť dokonca niekoľko duplictných nezáväzných rezervácií aby mali z čoho “vyberať”, keď im cestovka povie, že vami preferovaný pobyt už nie je voľný a oni o tom ešte nevedia.

Online dovolenka v reálnom čase:

-Na týchto stránkach si viete sami ihneď overiť aktuálnu dostupnosť a konečnú cenu vybraného pobytu, aj keby sa v priebehu dňa niekoľkokrát zmenila.

- Šetria váš čas, keďže si porovnávate a vyberáte iba z dovoleniek, o ktorých viete, že sú ešte dostupné a ľahko si porovnáte aktuálne ceny rôznych cestoviek.

- Rezerváciu si môžete sami na stránke nielen urobiť, ale aj priamo potvrdiť u touroperátora vybraného pobytu a dokončením rezervácie online platbou byť pripravený isť od počítača prakticky priamo na letisko

“Je to niečo podobné ako keby sme porovnali offline stránky s telefonovaním v minulosti, kedy ste sa museli nechať pri každom telefonáte spojiť spojovateľkou. Dnes už predsa máme v rukách bystré smartfóny nielen na priame zavolanie, tak načo stále vytáčať spojovateľku, aby nám povedala, že kamarát práve nie je na príjme”, dodáva s úsmevom Mladý.