Kuriér: Stačí, keď zákazníci správne urobia jednu vec a všetci sa vyhneme zbytočnému stresu (rozhovor)

Video televízie Markíza sa automaticky prehrá po krátkej reklame.

Predvianočné obdobie je poriadne hektické. Najviac by o tom vedeli rozprávať kuriéri, ktorí s príchodom týchto sviatkov majú stále viac a viac práce. A ani zákazníci, ktorí sú vystresovaní z nakupovania, nie sú najideálnejší.

Kuriéri. Povolanie, ktoré na dôležitosti najviac naberá pred vianočnými sviatkami. Každým rokom si totiž čoraz viac ľudí objednáva darčeky cez internet, aby sa zbytočne vyhli stresu z klasického nakupovania. O tom, ako toto obdobie prežívajú, nám porozprával kuriér Matej.

Čo sa dočítate v rozhovore? 


  • koľko balíkov roznesie kuriér pred Vianocami 
  • či sú ľudia nervóznejší a drzejší s príchodom vianočných sviatkov 
  • čo by mali zákazníci urobiť, aby sa vyhli zbytočnému stresu
  • či dostávajú kuriéri tringelt 

Ako dlho pracujete ako kuriér?

Už to budú dva roky.

Prečo ste sa rozhodli pre túto prácu?

Chcel som vidieť, akí sú ľudia a lákalo ma aj doručovanie balíkov.

Prečítajte si tiež:

​Pracujem 12 hodín a roznesiem aj 400 balíkov 

Ako dlho pred Vianocami pracujete?

Začínam okolo siedmej ráno a končím zhruba o siedmej, ôsmej večer. Takže je to taká klasická dvanásťhodinovka.

Koľko balíkov denne roznesiete?

Mimo sezóny je to od 140 do 200 balíkov, ale pred Vianocami 300 až 400. Niektorí chalani sa musia otočiť s autom aj dvakrát, ten nápor je obrovský.  

Koľko kilometrov cez deň najazdíte?

Po Bratislave je to aj 70 kilometrov. Záleží, koľko mám stopov a či sa ešte musím raz otočiť do depa.

Prečítajte si tiež:

​Pred Vianocami sú ľudia nervóznejší 

Ako vnímate toto predvianočné obdobie?

Je to trocha hektickejšie, ale človek si to musí správne natrasovať, aby nemal motanice v tom svojom regióne.

Sú zákazníci nervóznejší, možno drzejší v tomto predvianočnom čase?

Ale áno, cítiť to. Chcú mať balíky čím skôr doručené, ale nie vždy sa to dá. Veľakrát sa stane, že zadajú zlé číslo alebo adresu a vtedy sa to doručenie naťahuje. Ale nálada... vždy to závisí od typu zákazníka.

Čo by ste zákazníkom odkázali, aby ste sa vyhli vy, ale možno aj zákazníci, stresu?

Hlavne uvádzať správnu adresu a telefónne číslo, vtedy vieme dopredu zatelefonovať, či všetko platí a vieme doručiť daný balík.

Prečítajte si tiež:

​Tringelty nie sú bežné, ale niekedy sa pošťastí  

Akú najbizarnejšiu situáciu ste zažili?

Keď som jednému zákazníkovi niesol živé rybičky. Najprv nič nepovedal, ale neskôr sa ozval, že kde bol skladovaný balík. Odpovedal som mu, že zrejme v depe. Neuveríte, ale tie rybky prežili (úsmev).

Mnohým ľuďom pri kuriéroch ani nenapadne dávať tringelt. Vy ste sa s tým stretli?

Závisí to od zákazníka. Niektorí sú takí, že chcú vydať do posledného centu, ale sú aj takí, čo nechajú aj päť eur. 

A ktorý rajón je v tomto najlepší?

Ja robím celú Bratislavu, tak to neviem úplne povedať, ale chalani, čo robia Staré Mesto, tak sa vôbec nesťažujú (úsmev).

Sledujte kanál spravodajstva Markízy

Práve sa číta

Voyo

Sledujte Televízne noviny vo full HD a bez reklám na Voyo

K téme Exkluzívne

Dôležité udalosti

Sledujte kanál najsledovanejšieho televízneho spravodajstva na internete.